Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 68day

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68day — bao gồm quy tắc nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, cũng như…

Cập nhật theo quy định hiện hànhÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
68day Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 68day
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 68day áp dụng để bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn — từ mã hóa kết nối đến quy trình yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền qua kết nối không bảo mật trong bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi được áp dụng.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản 68day hỗ trợ xác thực OTP qua số điện thoại. Khi đăng nhập từ thiết bị mới — dù là điện thoại hay trình duyệt khác — mã xác nhận được gửi trực tiếp về số đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, cho đến yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vài phút với chat trực tiếp, hoặc trong ngày với email.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch phát sinh ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram / Zalo Liên lạc qua Zalo hoặc Telegram để nhận hỗ trợ tiếng Việt về quy định tài khoản và xử lý nhanh các thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản 68day

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản — từ quyền hủy tài khoản đến cách xử lý khi giao dịch MoMo bị giữ lại.

Điều khoản 68day áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập và tham gia được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể bị tạm giữ nếu tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký, hoặc khi xác minh danh tính chưa hoàn tất. Liên hệ hỗ trợ để giải quyết nhanh.

Không. Theo điều khoản, mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh bổ sung.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.